Bedingungen und Konditionen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") regeln Ihre Nutzung unserer Spielstätten, Dienstleistungen und Angebote, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spielautomaten, Tischspiele und Treueprogramme (gemeinsam die "Dienstleistungen"). Durch das Betreten unserer Räumlichkeiten, die Nutzung der Dienstleistungen oder die Teilnahme an Werbeaktionen oder Veranstaltungen erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, sie einzuhalten.
1. Rechtlicher Status
Unsere Lizenznummer ist MERKUR-2021-HO-44265, ausgestellt vom Ministerium des Innern, Nordrhein-Westfalen (NRW). Wir operarieren unter den deutschen Glücksspielvorschriften (GlüStV) und sind autorisiert, Glücksspielaktivitäten in Nordrhein-Westfalen, Bundesrepublik Deutschland, durchzuführen.
2. Registrierungs- und Anmeldeprozess
Um unsere Dienstleistungen zu nutzen, müssen Sie sich am Eingang mit einem gültigen Personalausweis oder Reisepass registrieren. Es fällt eine Eintrittsgebühr von 5 € für die Hauptspielbereiche an, während für den automatisierten Spielbereich eine Gebühr von 1 € erhoben wird. Ab Ihrem dritten Besuch erhalten Sie eine personalisierte M-Karte, die die Spielaktivität und Treuepunkte automatisch registriert.
3. Spiele und Softwareanbieter
Unsere Spiele werden von lizenzierten Softwareanbietern bereitgestellt, darunter Novomatic/Novoline, IGT, Aristocrat Technologies, Ainsworth Game Technology, EGT und WMS Gaming. Wir bieten über 360 Spielautomaten, automatisierte Spielterminals und 34 traditionelle Spieltische an. Unsere RNG-lizenzierten Spiele gewährleisten ein faires Spiel.
4. Boni und Aktionen
Wir bieten verschiedene Aktionen an, darunter den Neubesucher-Bonus (10 €–20 € kostenlose Glücksjetons), Paketangebote für Gruppen ab 10 Personen und Treueprämien über unser M-Karten-Programm. Diese Boni unterliegen jedoch bestimmten Bedingungen, die im Folgenden aufgeführt sind.
5. VIP- und/oder Treueprogramm
Unser Treueprogramm bietet gestaffelte Vorteile, darunter Cashback auf Verluste, bevorzugte Sitzplätze, kostenlose Getränke und Zugang zu exklusiven Veranstaltungen. Mitglieder können durch die Stufen Bronze (0 €–2.000 € jährliches Spiel), Silber (2.000 €–10.000 € jährliches Spiel), Gold (10.000 €–50.000 € jährliches Spiel), Platin (50.000 €+ jährliches Spiel) und VIP aufsteigen.
6. Allgemeine Bedingungen
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.
- Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienstleistungen zu nutzen oder an Aktionen teilzunehmen.
- Eine M-Karte pro verifiziertem Erwachsenen ist erlaubt; nicht übertragbare Karten werden eingezogen, wenn sie von unbefugten Personen verwendet werden.
- Wir behalten uns das Recht vor, jede Aktion oder jedes Angebot jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, abzusagen oder zurückzuziehen.
- Boni und Gewinne sind in Deutschland steuerpflichtig (19% MwSt. auf Casino-Gewinne über 300 €/Kalenderjahr).
- Sie müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen.
7. Verantwortungsvolles Spielen
Wir fördern verantwortungsvolle Spielpraktiken und behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn wir Missbrauch, Selbstsperre oder andere Formen von verantwortungslosem Verhalten vermuten.
8. Auszahlung und Einlösung von Boni
Boni können bei unserer Kasse als Bargeld oder zusätzliches Spielguthaben eingelöst werden. Es gelten keine Umsatzbedingungen; Gewinne können jedoch steuerpflichtig sein.
9. Streitbeilegung
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden gemäß deutschem Recht und der Gerichtsbarkeit von Nordrhein-Westfalen, Bundesrepublik Deutschland, beigelegt.
Durch das Betreten unserer Räumlichkeiten oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, sie einzuhalten. Wir behalten uns das Recht vor, jede Aktion, jedes Angebot oder jede Dienstleistung jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, abzusagen oder zurückzuziehen.