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Verantwortungsvolles Spielen

Verantwortungsvolles Spielen bei MERKUR SPIELBANKEN NRW GmbH

Wir kümmern uns um das Wohlbefinden unserer Spieler und möchten ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis für alle gewährleisten. Im Rahmen unseres Engagements für verantwortungsvolles Spielen haben wir mehrere Maßnahmen umgesetzt, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielgewohnheiten zu kontrollieren.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird oder Ihr Leben in irgendeiner Weise beeinträchtigt, ziehen Sie bitte in Betracht, unser Selbstausschlussprogramm zu nutzen. Sie können sich für einen Zeitraum von 6 Monaten bis 5 Jahren von unserem Casino ausschließen, indem Sie sich an unser Personal am Empfang wenden.

Verantwortungsvolle Spielgrenzen

Um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten, bieten wir mehrere verantwortungsvolle Spielgrenzen an:

Maximales Verlustlimit: Sie können ein tägliches oder monatliches Verlustlimit festlegen, um sicherzustellen, dass Sie einen bestimmten Betrag nicht überschreiten.
Einzahlungslimit: Wir erlauben Ihnen auch, ein Einzahlungslimit festzulegen, um übermäßige Ausgaben zu verhindern.
Sitzungszeitlimit: Wenn Sie die Zeit, die Sie mit Spielen verbringen, kontrollieren möchten, können Sie ein Sitzungszeitlimit festlegen.

M-Card und verantwortungsvolles Spielen

Unsere M-Card ist darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, Ihre Spielaktivitäten im Blick zu behalten und Ihnen Belohnungen für verantwortungsvolles Verhalten zu bieten. Mit unserer M-Card können Sie:

Ihre Ausgaben verfolgen: Überwachen Sie Ihre Einzahlungen, Verluste und Gewinne.
Grenzen setzen: Legen Sie Grenzen für Ihre Ausgaben, Einzahlungen oder Sitzungszeiten fest.
Belohnungen verdienen: Erhalten Sie Belohnungen für verantwortungsvolle Spielgewohnheiten.

Unterstützung und Ressourcen

Wenn Sie Hilfe benötigen, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren, oder wenn Sie Bedenken bezüglich des Spielverhaltens einer anderen Person haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Personal zu wenden. Wir können Ihnen Ressourcen und Unterstützung bieten, um Ihnen zu helfen, informierte Entscheidungen über Ihr Spielverhalten zu treffen.

Unterstützung bei Spielsucht: Wir können Sie mit Organisationen verbinden, die sich auf die Unterstützung von Personen spezialisiert haben, die von problematischem Spielverhalten betroffen sind.
Literatur über verantwortungsvolles Spielen: Wir haben Literatur über verantwortungsvolles Spielen verfügbar, die Tipps und Ratschläge zur Aufrechterhaltung eines gesunden Spielverhaltens bietet.

Schutz von Minderjährigen

Wir nehmen den Schutz von Minderjährigen ernst. Wenn wir den Verdacht haben, dass ein Minderjähriger versucht, auf unser Casino zuzugreifen oder problematisches Spielverhalten zeigt, werden wir sofortige Maßnahmen ergreifen, um Schaden zu verhindern.

Alterverifikation: Wir führen regelmäßige Altersverifikationsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass nur Erwachsene in unserem Haus spielen dürfen.
Ausweisanforderungen: Wir verlangen von allen Kunden einen gültigen Ausweis, bevor wir ihnen das Spielen erlauben.

Verantwortungsvolle Spielbedingungen

Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen bezüglich verantwortungsvollem Spielen:

Bonusverfall: Wenn Sie einen Bonus in Anspruch nehmen und sich dann selbst ausschließen oder das freiwillige Ausschlussprogramm nutzen, verfällt Ihr Bonus.
Abhebungsbeschränkungen: Abhebungen unterliegen bestimmten Beschränkungen, um Geldwäsche zu verhindern.

Ihre Sicherheit hat Priorität

Bei MERKUR SPIELBANKEN NRW GmbH haben wir die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Spieler an erster Stelle. Wir möchten sicherstellen, dass jeder ein unterhaltsames und verantwortungsvolles Spielerlebnis hat. Wenn Sie Bedenken haben oder Hilfe zum verantwortungsvollen Spielen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.